можно ли тягаться с энергосбытом?
Привет, Бусинки! Хочу спросить у вас совета по жизненно необходимому вопросу. Столкнулась я с непробиваемостью энергопоставляющей организации. Начну по порядку. Есть у нашей семьи квартира, числящаяся за моим мужем. В ней никто не проживает, но ежемесячно оплачиваем по 10 квт, чтобы не возникало вопросов. В декабре приходили с поверкой счётчика, сфотографировали показания. В январе пришли квитанции с долгом в 48000 руб. Не слабо, да? Оказалось, что к показаниям пририсовали единицу. Т. е. фактические цифры — 08901, а в их варианте — 18901. Одним махом прибавили 10000 квт. Поначалу я даже не расстроилась, ну, мол, попутали, бывает… Вызвала их сотрудника для перепроверки. Пришла дама в конце февраля, всё проверила, сказала, что всё будет нормально. Но каждый месяц долг упорно висит. Короче, мы с мужем ходим то в расчётный центр, то в городские сети,( я в их иерархии, честно говоря, запуталась), а воз и ныне там.
Сегодня я отправилась в донэнерго, там мне показали фотографию, сделанную в тот злополучный день и, о ужас! там просматривается впереди 1, а не 0. Фото, конечно, ужасное, засвеченное, но они хотят там видеть единицу и даже не пытаются приглядеться, что эта единичка не такая, как другая следом через две цифры. Я ведь правильно понимаю, что в суде такая фото не может быть представлена? Теперь, из нарушений, которые я заметила — в акте, где написаны липовые показания стоит чужая подпись, ни я, ни муж так не расписываемся. Девочки, неужели это намеренная подтасовка и подлог? Как мне дальше себя вести, понимаю, что суда уже вряд ли удастся избежать… Боюсь, что если заберут счётчик на экспертизу, так же подтасуют данные и я не смогу доказать, что он не вскрывался, пломбы целы и никаких отмтоток не производилось, об этом намекнул инженер, у которого я была на приёме. Да даже не намекнул, а напрямую об этом заявил, что я отмотала эти 10000 квт уже после поверки.
Кто что может посоветовать? Какие должны быть мои действия? Куда обращаться, как справиться с твердолобостью и хамством? Я, когда общаюсь с такими людьми, тупею и не могу вовремя возразить. Сегодня пришла больная, только вот в себя пришла, сразу решила к вам за помощью…
Сегодня я отправилась в донэнерго, там мне показали фотографию, сделанную в тот злополучный день и, о ужас! там просматривается впереди 1, а не 0. Фото, конечно, ужасное, засвеченное, но они хотят там видеть единицу и даже не пытаются приглядеться, что эта единичка не такая, как другая следом через две цифры. Я ведь правильно понимаю, что в суде такая фото не может быть представлена? Теперь, из нарушений, которые я заметила — в акте, где написаны липовые показания стоит чужая подпись, ни я, ни муж так не расписываемся. Девочки, неужели это намеренная подтасовка и подлог? Как мне дальше себя вести, понимаю, что суда уже вряд ли удастся избежать… Боюсь, что если заберут счётчик на экспертизу, так же подтасуют данные и я не смогу доказать, что он не вскрывался, пломбы целы и никаких отмтоток не производилось, об этом намекнул инженер, у которого я была на приёме. Да даже не намекнул, а напрямую об этом заявил, что я отмотала эти 10000 квт уже после поверки.
Кто что может посоветовать? Какие должны быть мои действия? Куда обращаться, как справиться с твердолобостью и хамством? Я, когда общаюсь с такими людьми, тупею и не могу вовремя возразить. Сегодня пришла больная, только вот в себя пришла, сразу решила к вам за помощью…
17 комментариев
И всё общение с ними только на бумаге. На каждый шаг либо заявление, либо докладная, тимпа довожу до Вашего сведения.
+ заявления о проверке деятельности данной организации в прокуратуру и жилинспекцию.
Это тщательно выстроенная структура по изьятию денег у населения ))).
Поэтому с ними только на их языке + закон, т.е. то, что вышесказано — каждый шаг документально зафиксированный, + им вовсю можно и нужно зеркалить.
+ Вы не боитесь суда. Вы настроены грамотно довести до него дело и стребовать с них всё, что только стребовать можно, и за суд заплатят они, и за материальный, моральный ущерб…
Да, в подобных ситуациях можно даже закосить под идиотов. Очень помогает. У нас на работе такой был. В бытность выбора Путина, мужику за счет администрации сделали дома ремонт. Пошел и заявил, что не будет голосовать, если ремонта не будет. Вот, чтобы не связываться )))…
Бывает сажусь, сама себе ситуацию проговариваю, и каждое продложение сама же себе и отметаю — это эмоции.
Частенько получается, что в сухом остатке — пара фраз.
И тогда жестко и логично можно построить план.
Кста, счетчик новый? в смысле электронный? Если да, то пускай не финтят, это на старых сверлилась дырочка, да магнитик клался сверху, на неё… С электронными, чтобы «открутить» всё гораздо сложнее.
И ещё момент. На телефоне диктофон есть?
Как заходите в какой кабинет, диктофон уже должен работать на запись.
Очень хорошо помогает чиносникам «вспомнить» прошлуюу беседу ))).
Теперь можно спать спокойно.