Просто поговорить....(о натуральности материалов для творчества)
Всем приветик и доброго воскресного вечера. Хочу поговорить вот о чем. Я вообще свои работы продаю не часто. На работе, через знакомых, через знакомых знакомых. А тут финансовая ситуация сложилась таким образом, что хотелось бы продавать больше. Ну и разместила объявление о продаже на Юле. Сегодня утром меня разбудил звонок мобильного. Звонила дама, по поводу покупки моего кулона. Настоятельно интересовалась, как я докажу, что камень натуральный и что бисер действительно японский. Как? да никак. Доводы о том, что лонг магатама бывает только японская не возымели действие, оно и понятно. Доказать же натуральность камня тоже невозможно, так как был куплен он давно через интернет магазин. Возник вопрос, как доказать то? Бывали ли у вас такие случаи. И как доказать что стразы Сваровски действительно Сваровски, а не китайские. Вообще, я по-честному всегда пишу, когда использую китайские или египетские стразы. В общем звонившая дама меня прям отчитала, что я пишу неправду. Спросонья я ей не ответила, потом решила, что и не надо отвечать на такое. В общем, жду ваших комментариев и мнений.
Кулон, который, так сказать обманный вот businka.org/Tsunade/2017/10/04/kulon-v-vostochnom-stile.html
Кулон, который, так сказать обманный вот businka.org/Tsunade/2017/10/04/kulon-v-vostochnom-stile.html
35 комментариев
Получается, надо заранее продумывать варианты ответов подобным покупателям.
От: «Я известный мастер, покупаю материалы в таких-то магазинах, можете там проверить сертификаты»
До:«Могу изготовить украшение из ваших материалов»
Меня однажды обманули при покупке серебряного браслета в ювелирном магазине. Купила красивый браслет и проба была и чек. А когда через несколько лет это «серебро» стало от браслета кусками отваливаться, я поняла, что проба была только на замочке, он-то и был серебряным
Как то мне сын подарил колье, как бы из серебра, а через некоторое время оно начало стираться и полезла рыжая медь…
Я понимаю, если бы потенциальный покупатель интересовался только камнем:
из соображений какого-нибудь лечения или соответствия гороскопу, как вот тут, а бисер-то тут причем Про конкурентку мысли отбросьте: если про лонг магатаму не знает — не конкурентка.
Если дама интересуется эзотерическими свойствами камней и имеет опыт общения с этими магазинами, ее претензии не удивляют. Как донести до человека, что не следует этот опыт распространять на японский бисер, сама не знаю. Просто вежливо свернуть разговор… ну, или предложить независимую геммологическую экспертизу, за деньги клиента, разумеется…
Я буквально на днях в магазинчике столкнулась с примером неадекватной цены на камушки (как мне кажется). В наших магазинах не продают камни отдельно, только в украшениях. Я иногда покупаю бусы из галтовки «на разбор». В том магазинчике все бусы из камушков из разных минералов (и крупные, и граненые, и даже тонкая низка галтовки из серого агата, что я присмотрела, все стоили по 11 баксов), на мой вопрос, почему такая цена мне ответили, что мол у нас так
… Вот ещё, вспомнилось про Юлу — у мужа был похожий опыт. Они со свёкром решили продавать черенки винограда. Разместили объявление на Юле и на Авито. С Авито пришло много заказов, а на Юле одно единственное сообщение: дама задала вопрос, мол, «Где это в Белгородской области такой виноград растёт?» Не дословно, но муж сказал, что было похоже на издёвку. Врёт он вроде как. Муж ответил где. Дама спросила «И что? Даже можно подъехать посмотреть?» Муж сказал, что да, можно. И всё, дама пропала…