Опубликовала везде. Назревает война с почтой.
Проблемка однако возникла. Вот написала отзыв на нашу почту и опубликовала в сетях и на сайте почты. И что теперь ждать?
`Больше 10 месяцев идет безнаказанное вскрытие и воровство посылок — Уже больше 10 месяцев получаю свои посылочки из Китая вскрытымрь и и заклеенными.
Не таможней, таможня ставит штамп если вскрывает. Это же фактическая наглая проверка товаров. То, что нравится после вскрытия исчезает бесследно. За эти месяцы пропало около 20 посылочек.
10 месяцев в Витебске продолжается безнаказанное воровство посылок!
На обращения к начальнику почтового отделения ≤15 г Витебска ни разу не получила внятного ответа. Когда же терпение лопнуло я обратилась с вопросами о том, что же происходит, что делается и почему дело по расследованию не продвигается к начальнику объединения цеха почтовой связи г Витебска Дудинцевой Виктории Владимировне. Предоставив ей вещественные доказательства. вскрытые и заклеенные скотчем посылочки (не одну!).
От нее получила ответ, который понравился бы разве, что Задорнову.
Внимание, ответ Дудинцевой: ²Покажите мне документ, что они не были так приняты!⌡
Виктория Владимировна! А у вас есть документ, что вы соответствуете своей должности? А у вас есть документ для вашего начальства, что тот ваш документ действителен?
У меня сохранилось порядка 10 вскрытых упаковок, могу предоставить для расследования.`
`Больше 10 месяцев идет безнаказанное вскрытие и воровство посылок — Уже больше 10 месяцев получаю свои посылочки из Китая вскрытымрь и и заклеенными.
Не таможней, таможня ставит штамп если вскрывает. Это же фактическая наглая проверка товаров. То, что нравится после вскрытия исчезает бесследно. За эти месяцы пропало около 20 посылочек.
10 месяцев в Витебске продолжается безнаказанное воровство посылок!
На обращения к начальнику почтового отделения ≤15 г Витебска ни разу не получила внятного ответа. Когда же терпение лопнуло я обратилась с вопросами о том, что же происходит, что делается и почему дело по расследованию не продвигается к начальнику объединения цеха почтовой связи г Витебска Дудинцевой Виктории Владимировне. Предоставив ей вещественные доказательства. вскрытые и заклеенные скотчем посылочки (не одну!).
От нее получила ответ, который понравился бы разве, что Задорнову.
Внимание, ответ Дудинцевой: ²Покажите мне документ, что они не были так приняты!⌡
Виктория Владимировна! А у вас есть документ, что вы соответствуете своей должности? А у вас есть документ для вашего начальства, что тот ваш документ действителен?
У меня сохранилось порядка 10 вскрытых упаковок, могу предоставить для расследования.`
80 комментариев
Вот www.youtube.com/watch?v=t1A9nJUSwIc
Вчера еще одна была такая. Я пошла жалобу писать(решила что за каждую буду писать)и сказала чтобы они акт составили. Так отказались! Сказали, что за простую корреспонденцию не составляется акт. Я их заставляю на месте подписывать, что посылка пришла в повережденном виде.
тьфу-тьфу, сколько выписывала, все нормально, сегодня вот 2 получила, целенькие.
наверно правда, как Настя написала, снимать на видео надо при получении
А вообще — печально. Что за бардак у вас там на почте? Беспредел прям какой-то… Сочуствую.
Да -бардак.
Но как вам заявление начальницы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!??
Можете еще и иск получить о защите деловой репутации.
У меня один раз пришла надорванная посылка, так сами сотрудники почты заставили меня распаковать ее при них, просмотреть содержимое, написать что претензий к ним не имею и расписаться.
Такой статус у китайских посылок дешевых.
А ведь каждая из этих посылочек имеет свой идентификационный номер. То бишь они должны быть отслеживаемыми.
Увы.
Спасибо большое за выяснение.
Сейчас общалась с представителем ПР. Вот детальная рекомендация:
В случае, если Ваше отправление прибыло в отделение почтовой связи места вручения в дефектном состоянии (со следами вскрытия, либо с повреждением вложений), то действия должны быть таковы:
Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.
Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.
Поскольку договор по оказанию услуг почтовой связи заключается между оператором почтовой связи и отправителем почтового отправления, первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем.
Таким образом, при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение.
Также отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата (получателя), передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.
лет 10 назад в одном отделении работала очень вредная почтальон… постоянно вскрывала письма из-за границы приходящие, посылки, бандероли… и не могли на нее управу найти… в то почтовое отделение никто не хотел идти работать.
попробую узнать, что сделать можно
У нас вот такое:
— лицевая сторона
— обратная сторона
В рамочке написаны чудесные слова, которые означают, что расписываться в получении посылки только после того, как она осмотрена со всех и взвешена.
Вот такая хр-нь.
короче, Ввязалась я в войнушку)). Напишу потом что из этого выйдет.
Боритесь! Так оставлять нельзя!
Ой, забыла. Раз заказным письмом мне послала наша бусинка два меленьких камешка. При целой упаковке, камешек оказался один. И я распечатывала дома. Поэтому никаких претензий не предъявишь.
Вот такой «Гадский папа»))))).
Но тут они влипли сами же( что ругались, это точно
Но грех на душу- ну на фиг.
Так что урок для них отличный.
Да по-хорошему и должны были отдать шесть килорублей — вот это был бы урок.
Но главный ржач тут, конечно, в том, что проволоку-то всё-таки забрали. На память, наверное.
Может это и есть — «охранная грамота»? узнайте может и на ваше почте есть подобная услуга
А если серьезно, то действительно «крыска» у вас в отделении.
Заказываю часто на Aliexpres, только один раз потерялся конвертик (к сожалению продавец оказался плохим).
А тут еще лучше ситуация стала и с весом и с оценкой. Для нас это очень критично, потому что у нас в месяц можно купить только на 22 евро.
А некоторые продавцы на посылку стоимостью 0,82 доллара(82 цента) ставят оценку 8$, а еще лучше 12! То есть совсем «что пальцы на клавиатуре нажали». И с весом тоже.
А пропадают посылки независимо от веса. Воришка есть и ему наплевать на вес.
Спецом хочу залезть в эти правила и посмотреть, есть ли такое.
«130. Почтовые отправления с описью вложения и регистрируемые почтовые отправления, за исключением внутренних заказных отправлений письменной корреспонденции, поступившие в дефектном состоянии, должны вскрываться работником оператора почтовой связи при вручении адресату.
Если при вскрытии почтового отправления будет обнаружена недостача, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то составляется акт в двух экземплярах, который подписывается оператором почтовой связи и адресатом. Один экземпляр акта вместе с почтовым отправлением передается адресату, второй экземпляр, по которому проводится служебная проверка, остается у оператора почтовой связи.
При отказе адресата от вскрытия почтового отправления последнее выдается ему под расписку с отметкой «От вскрытия отказался». В этом случае претензии в отношении такого почтового отправления не принимаются.»
Значит акт составляется только в случае недостачи товара, а не по факту появления «вскрытой» посылки.
И все же они нарушают правила — все международные пакеты, даже простые идут с описью(декларацией). Значит подлежат такому же отношению как и все регистрируемые посылки.
Он(Она) ответил на пост на белорусском сайте. И даже сюда залез)))))).
Значит зацепила, просто так не полез(ла) бы по спецсайтам искать)))).
Ну что ж привожу переписку с белорусского портала
А теперь скажите, что я написал не так и где неправ? Я так понимаю, что если бы пропало хоть какое вложение из посылки, то визгу бы было намного больше, но автор нигде об этом не пишет. Нигде! А я больше чем уверен, что дома, после получения посылки, проходит полный пересчёт. Я лично так и делаю! А теперь прочитайте ещё раз жалобу и ответы автора. Люди неоднократно пишут, что возможно это не почта, что да, правила такие и никто её не обманул, что иди-ка ты сразу в милицию(полицию)Но зачем ей это?! Можно же ещё какое-то время под видом обиженки отвлекать людей, пусть они напрягают своих знакомых, копаются в документах, выкладывают скрины, тратят своё время. И это всё ради неё, искупайте её во внимании! А потом тема потихоньку заглохнет. Я всё понимаю- женская солидарность, цеховое единство, но надо ж и голову включать, читать внимательно в конце концов. А то народ прочитал быстренько по диагонали и давай рефлексировать! Инга, вы уже получили свою дозу внимания, как говорится: «Мужики расходимся нас на… ли»
И ещё, может кому интересно, вот ссылка на ещё один форум где я более развёрнуто отвечал. Три моих сообщения на модерации, появятся позже
www.gsconto.com/ru/blogs/post/2012/Idut-vskrytye-posylki
К почте имею такое же отношение как и все -получаю отправляю письма и посылки.
И да, воровать плохо!
Я желаю госпоже Инге разобраться в этом сложном и запутанном деле(после того как она выплатит штраф за публичное оскорбление и клевету на госпожу Дудинцева)
А то что присутствует факт(не оспариваемый почтовыми работниками низшего звена ) пропажи и вскрытия посылок, это дело, не стоящее внимания.
Замечательное отношение.
Я так понимаю, что вы действительно представитель администрации почтового отделения № 15 г Витебска и у вас прямая задача спровоцировать на оскорбления. Не получится. А вот разбирательства я добьюсь.
и дальше
Но я ниже ему ответила.
Но наезд конкретный и судом и статьей мне грозят.
А мне как-то фиолетово. ну пусть и до суда дойдет, может что-то вскроется.
Сегодня формальный ответ получила. И от нашей почты и от центрального управления из Минска. Предлагают обжаловать их писульки в министерство.
По всей видиморсти придется посылать туда бумагу, потому что сам факт вскрытых посылок заминается и все списывается на то что за простую безтрековую корреспонденцию они ответственности не несут.
А про «фирменное» заявление Дудинцевой вообще ни слова.