"Бесплатная" доставка и кто за это платит :)

...«бесплатных обедов не бывает», но кому-то всё равно придётся платить за него,…
— Кэмпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л. Брю

Бисерное хобби может быть достаточно затратным особенно если работать с японским бисером. Также затратным может быть создание бисерных картин или деревьев из бисера — уже не из-за дороговизны материалов, а из-за большого их расхода.
Естественно, что при выборе места покупки, покупатели обращают внимание не только на стоимость бисера и скидки предлагаемые бисерными магазинами, но и на почтовые расходы.

Рассмотрим вариант закупки из-за границы и отправку заказа почтой. Бытует мнение, что заказывать из-за границы по умолчанию дорого и расходы на почту перекроют все преимущества цены. Это не совсем так.
Во первых, тариф зависит только от страны получателя — нет деления на зоны внутри страны. Поэтому стоимость отправления едина, что для заказа в Москву, что для заказа во Владивосток.
Во вторых, тарифы уменьшаются (в расчете на 1 грамм веса) от веса посылки, в результате невыгодно заказывать пару пакетиков или тяжелый, но дешевый товар.
К примеру:
  • посылка до 50 грамм = 90 крон (1,8 кроны за грамм)
  • до 1000 = 238 крон (0,238 кроны за грамм)
  • до 2000 = 378 крон (0,189 кроны за грамм)
Стоит отметить, что после 2-х кг идет другой тариф, там более сложные расчеты в зависимости от страны назначения и веса. Но принцип остается прежним, чем больше тем дешевле отправка 1 грамма.

Для чешского бисера это плохо — он очень сильно страдает от почтовых расходов, поскольку сам по себе товар дешевый и тяжелый.
С японским бисером все намного проще. Его стоимость выше чем у чешского бисера, но и вес намного меньше. Кроме того, из-за большого отверстия в 10 граммах у японского бисера будет большее количество бисеринок.

И в том и в другом случае, большим плюсом минимизирующим стоимость почтовых расходов — является отправка без начисления НДС.
Для примера, отправка заказа в Россию может снизить цену на -10% (скидка от суммы) и на -21% НДС. Очень часто это перекрывает стоимость доставки.

Но ведь некоторые магазины отправляют товары бесплатно при определенном весе заказа. Давайте теперь разберемся, кто за это платит.
Начнем с понимания, что магазин существует не для каких то благородных целей. Основная цель магазина — это зарабатывание денег. Да, магазин может заниматься благотворительностью, да он может делать небольшую наценку, но он должен зарабатывать деньги.
Почему магазин делает такое выгодное предложение?

Есть несколько вариантов:
  1. таким образом, магазин «заставляет» покупателей заказывать определенный объем и идет экономия на упаковочном материале и трудозатратах работников, потраченных на отправку товара.
  2. в качестве рекламной акции — привлечение новых клиентов. Магазин идет на покрытие стоимости услуг почты и рассматривает эти расходы как расходы на рекламу.
  3. стоимость «бесплатной» доставки скрыта в цене товара.
Если с первыми двумя пунктами все достаточно ясно, то с третьим нужно разобраться подробнее.
У магазина есть тарифы почты. Есть информация о точном объеме товара в посылке, которая отправляется «бесплатно». Осталось только рассчитать цену товаров так, чтобы покупатель заказав нужный объем еще и незаметно заплатил за доставку.

Но тогда вырастет цена на бисер — возразите вы и будете отчасти правы. Почему отчасти — потому, что кроме бисера есть еще куча товаров, по которым можно сделать наценку с учетом компенсации доставки. Значит нужно выбрать «компенсационный товар», накинуть на него стоимость доставки самого товара и какой то процент на доставку товаров без компенсации. Последние же будут в заказах рано или поздно.

Бисер вообще достаточно не удобный товар — маркировка на бисере позволяет точно и быстро сравнить цены у конкурентов и выбрать более дешевый вариант. Поэтому на роль товара компенсатора подходит все, что не имеет торговой марки или не имеет заводской маркировки.

Выбор очень велик:
  • иголки
  • бусины
  • фурнитура
  • и многое другое.
В этом списке есть исключения, к примеру, задрать цену на фурнитуру тиерра каст может быть проблематично.

Итак, магазин рассчитал какой примерно процент товара идет в заказах, на сколько нужно увеличить стоимость «безымянной» категории товаров чтобы компенсировать расходы на затраты и установил цены. Все готово — «Налетай, не скупись, покупай живопись! Только сегодня и только у нас бесплатная доставка!»

Можно сказать, что покупатели, которым не нужно столько товара для получения бесплатной доставки, платят за себя и за других.

Вот небольшой пример расхождения цен. Для примера выбран магазин схожий с нашим, идентичный товар купленный у одного поставщика. Курс конвертации из крон в рубли един и составляет 3,1 рубля за крону (сейчас у нас курс еще выгоднее, но для расчета специально сделали одинаковый).
Блог магазина OKTAbeads.eu: Бесплатная доставка и кто за это платит :)Блог магазина OKTAbeads.eu: Бесплатная доставка и кто за это платит :)

Оба магазина плательщики НДС, в одном случае цена при отправке:
  • 65,1 рубль за 50 штук,
во втором случае цена при отправке:
  • без скидок по Европе 59,72 рублей
  • за пределы ЕС 49,35 рублей
  • за пределы ЕС со скидкой от суммы заказа 44,41 рублей
Все вышесказанное напоминает повышение цен за день до начала скидок.
Вы все еще верите в бесплатную доставку?

52 комментария

Пашина_бабушка
Я и раньше не особо верила
KeenGuru
 Поскольку количество вопросов о бесплатной доставке растет в геометрической прогрессии, написал чтобы сразу ссылку кидать в качестве ответа.
Marja
Ну что значит «верите»? Трехлетние дети, возможно, «верят», остальные (как правило) прекрасно понимают, что есть компенсация (наценкой, качеством товара и т.п.). Однако часто для покупателя удобна именно «бесплатная доставка», и именно потому, что ему не надо отдельно считать стоимость, т.к. она уже заложена в цене товара. Иначе иной раз самозаимеешься считать конечную стоимость товара. Живейшие пример — «панда», где приходится сидеть с экселем, считать вес и прикидывать конечную цену каждой позиции.
KeenGuru
Я не был бы так категоричен. Многие просто не задумываются.
Бесплатная доставка удобна, но бывает когда удобство начинает подавлять остальные качества.
Что касается панды, там вроде часто бесплатная доставка бывает и к чему пересчитывать каждую позицию?
Если с точки зрения перепродажи — так продавцы должны «страдать», у нас половина поставщиков вообще по факту доставку озвучивает. + расходы на растаможку которые вообще неизвестно как рассчитываются.
Marja
Ну, если человек не задумывается, значит для него не значима цена.
Что касается панды, то бесплатная доставка — замечательно, но со мной такого не случалось. А причина пересчета каждой позиции банальна до пошлости: один товар может стоить 3 копейки, а весить килограмм, и за доставку я заплачу очень значимую сумму. А другой (за те же три копейки) тянет на 3 грамма, и доставка будеть стоить исчезающе мало. Если я беру один товар, то я могу оценить стоимость навскидку. Если же я набираю, предположим, 20 товаров, то логично составить табличку и сразу смотреть в какую сумму мне обходится каждый товар.
Не очень поняла от чего должны «страдать» продавцы. Растаможка, пошлины, зависят от таможенной стоимости. В таможенную стоимость всегда входит доставки товара до границы страны, то есть доставка в любом случае входит в таможенную стоимость — указываете вы ее «внутри» товара или отдельной строкой. «Плюсом» к расходам по растаможке (известным) будет плата за оформление документов, собственно оплата пошлины (зависит от классификации по таможенному кодексу, но не думаю, что ее для вашего товара можно сильно менять), а плюсом относительно неизвестным (но в определенных границах) будет расход за сверхнормативное нахождение на территории таможенных складов, перегрузку и т.п.  То есть подробный расчет — дело специалистов и попутного ветра, но из чего складывается сумма — это вполне можно понять.
KeenGuru
Я бы не был так категоричен
Продавцы в первую очередь страдают от того, что оптовые сайты работают как древние динозавры  Описания нет, все тормозит, добавлять товары сложно (учитывайте, что заказ обычно идет от 500 наименований которые нужно в 10 000 найти  
Разместили заказ — через недельку вам скажут что было в наличии и сколько стоит доставка.
Что касается таможни — это все в теории понятно, на практике величину таможенных сборов никто не может сказать, начиная от брокера заканчивая таможенным инспектором. Вот так сложилось, мы уже неоднократно интересовались
Хотя опять повторюсь — основная в данном случае проблема — неизвестность доставки до момента оплаты.
Marja
 Ну, дык… знакомо… наличие товара… доставка… вполне общая практика во всех областях. Дополнительный бонус: если ты не берешь товара на пару галактик (желательно ежемесячно), то какой смысл возиться с таким покупателем…
Про остальное — слегка загадочно. Величина таможенных сборов на определенный вид товара (без «сопутствующих» расходов) установлена законодательно  Если брокер определил код товара, инспектор согласился с этим кодом (а также со стоимостью товара — то есть базой для начисления пошлины), то сумма сбора исчисляется без особых трудностей  Другое дело, если инспектор посчитал, что происходит занижение стоимости товара…  Вот тогда попляшет на костях… но это уже другая песня
KeenGuru
Тут как раз наоборот — чем больше берешь, тем сложнее заказывать
В реальности при поступлении одного и того же товара, через одного и того же крупного брокера, суммы сборов всегда разные.
Marja
 На территории Евросоюза ничего и никого не посоветую, увы, мы только на местечковом уровне работаем. А в этом деле, к сожалению, по Жванецкому, надо знать «доктора, который лечит», и величина конторы (чисто по нашему опыту) — не гарантия порядка, заинтересованности и компетентности. Но если в остальном они устраивают, то, возможно, и не стоит дергаться, дабы не поменять шило на мыло. В любом случае — удачи, таможня — везде точка хаоса
ЮлияТ
Так и ежу понятно, что стоимость бесплатной доставки включена в цену товара… но мне так удобнее, если честно, чем сидеть, высчитывать, балансировать, как не выйти из бюджета.
ChipMunck
В данном примере переплата на 44,5%. Вы готовы столько переплачивать за бесплатную доставку?
На всех сайтах доставка считается автоматически.
ЮлияТ
На данном примере… уж, простите, но всякий кулик своё болото хвалит. Я живу не в лесу, имею возможность ходить по разным сайтам и сравнивать разницу в ценах с условно бесплатной доставкой и без, не так страшна эта разница, а переплату в 44%, сравнивая конечную стоимость товара в двух-трех магазинах, не заметить сложно.
ChipMunck
честно, пример взяли первый попавшийся, который четко совпал по номеру.
Я допуская, что некоторые вещи могут быть дешевле, чем у нас. Банально, но это может быть другая закупка или просто сбрасывают залежавшийся товар.
ЮлияТ
Я, честно сказать, бисер заказываю нечасто, а мой любимый проверенный магазин и вовсе закрылся недавно, поэтому все мои сравнения касаются больше других товаров (одежда, игрушки, картины по номерам и т.д.), так вот в этом сегменте, по итогу, цена не сильно отличается
KeenGuru
В том то и отличие бисерных товаров. Вес и цена товаров сильно прыгают. И в связи с этим появляются перекосы.
Если мы поднимем цены, но введем бесплатную доставку то в полюсе будут прежде всего любители чеха. А вот любители японца будут в минусе.
В сфере игрушек и одежды данный вопрос решить намного проще — и объемом и наценками.
Marja
А почему не сделать процент увеличения цены товара не общим, а зависящим от веса товара? Вес — величина известная.
KeenGuru
Процент естественно нужно делать от веса, только это не поможет.
Во первых придется использовать самую дорогую доставку для расчета — цена на доставку разная по группам стран.
Во вторых покупатель берет только делику, набирать на 2 кило ему не нужно или дорого. Но цена для него в итоге вырастет.
Ну и достаточно большая часть покупателей берущих до 1 кг тоже в итоге пострадают.
Marja
 Не, ну если уж совсем честно, то мне цена доставки, отделенная от цены товара ни разу не мешает. Но если чисто из спортивного интереса, то можно как-то обдумать систему скидок, компенсирующую потери покупателей в разных ситуациях. С другой стороны, прежде чем огород городить, может стоит опросить народ — надо ли оно  Как я уже сказала, мне лично нынешняя система кажется достаточно удобной. Уже даже несколько раз заносила руку для заказа, может и соберусь как-нибудь.
toska_tusk
Да, это понятно, что «бесплатная» доставка заложена в цену товара. Иногда это удобнее. Не надо отдельно цену на бисер пересчитывать для корректного сравнения.

Кстати, тоже делала сравнение цен на бусины именно указанных магазинов. Некоторые позиции предпочла купить у Вас. Но вот, например, образец в иную сторону:




Непонятно…
Ну да, Бог с ним, с тем магазином. Он уже закончился. А больше никто бесплатную доставку из Чехии не предлагает.

Пользуясь случаем, хотелось бы спросить, точнее, попросить подписать номера бисера из последнего поступления чеха по их каталогу, если сие возможно. Такие интересные цвета есть, что я затрудняюсь их идентифицировать.
ChipMunck
Данный пример сложно сравнить, потому что номера цвета разные. Могут быть разные производители или разные покрытия.

Новый чех — это не маркированный бисер и он идет без номеров. Часто присвоить номера нельзя, потому что в семпле нет таких цветов. Поэтому мы решили их не писать, чтобы не вводить в заблуждение покупателей.
toska_tusk
Понятно. Я так и предполагала. А что такое семпл?
Получается, что у Вас нынче в продаже уникальные экспериментальные цвета? Хорошо, что фото качественные. А Вы золотой гальванизированный шоркать не пробовали? Покрытие стойкое?
Последний раз редактировалось
ChipMunck
Семпл — это карта цветов, которые делает бисерный завод. Т.к. Прециоза делает очень много цветов и покрытий, то в семпле некоторые цвета приведены не полностью. Вот интернет семпл Прециозы www.preciosa-ornela.com/images/pdf/Rocailles-Sample-Cards.pdf
Мы купили интересные цвета. Часть из них стандартные, часть имеет покрытия (что редкость для бисера 2-го сорта), некоторые мелкие размеры (это тоже редкость, потому что раньше были 10/0 и крупнее). Иногда цвета не соответствуют семплу, поэтому их продают как 2-й сорт. Но на сколько они экспериментальные мы судить не можем  
Золотой гальваник не проверяли на стойкость, но скорее всего он нежный как и все подобные гальваники.
toska_tusk
Спасибо за ответ! Карта, конечно, куцая. Пресциоза похваляется, что выпускает более 16 тысяч цветов бисера. А вот с каталогами недоработка…
KeenGuru
Как же народ далек от бисерного производства  И такая карта цветов это прогресс. Многие заводики показывают карты яблонекса. А потом в процессе разговора выясняется, что половину делали на другом заводе.
toska_tusk
Да, я в курсе, что там несколько заводов. Причём бывает так, что штампуют бисер на одном заводе, а красят на другом.
Но ведь и Тохо не на одном заводе клепают. Есть филиалы даже в Китае.
А карта более-менее унифицирована. Что, кстати, большой козырь в популяризации.
KeenGuru
Заводики бусинные прежде всего.
У Прециозы 2 завода, так сложилось исторически, думаю если бы они строили сейчас то сделали бы один завод. Это проще чем бисер фурами по горам возить. Карта цветов у Прециозы одна — просто там не все цвета.
У маленьких заводиков тоже все унифицировано, просто они не делают карты только на свою продукцию.
Честно говоря не слышал, что тохо в Китае делают. Смысла в этом особо нет.
Bellissima
«Сэмпл» от англ. sample — пример, образец, выборка, проба, экземпляр.
Sample cards — карточки/карты образцов.
toska_tusk
Собственно, вопрос был в том, на что похож этот сэмпл (образец). На карту цветов с описанием или без в цифровом или распечатанном виде, физические образцы или что-то ещё. Определение в поисковике посмотреть не проблема.
Bellissima
Наверное «образец» подразумевает не просто словесное описание чего-либо, а именно представление каталога в «натуральном виде» (типа низки бисера на ниточках прикрепленные к картонке)+ это самое словесное описание. Ну а для нас, пользователей, фотографии этого каталога в электронном или бумажном варианте, в идеале с максимально точной цветопередачей «картинки».
ChipMunck
Каталог/семпл бисера в живую выглядит как и в интернете, только там на картонке бисер пришит. Из описания есть название группы, а у цветов только номера.
Точно так же выглядит семпл и у других производителей бисера.
Никаких словесных названий цветов в семпле нет.
lenademexico
На Ebay бесплатная доставка из Китая во все страны, а цены не отличаются от тех, где надо оплачивать почтовые расходы.
KeenGuru
На китайские товары наценка в 100500 раз, там можно что угодно сделать
lenademexico
Я не имею никакой дополнительной информации о ценах в Китае, мне рассказывали, что даже с рублями можно неплохо там жить.Вы хотите сказать, что полтора доллара за камешек агата там — здорово, даже они мне его один бесплатно пришлют.Нет условий, что если накупите на Эту сумму — пришлём бесплатно.
Мне кажется, что у продавцов есть какие-то спец.условия, при которых они способны отправлять бесплатно.И, конечно же, они не будут нам раскрывать свои секреты.
KeenGuru
Я хочу сказать, что китайцы не работают с наценкой в 20%. Уверен, что камни они покупают на вес, 10-ками килограмм. Себестоимость камушка вполне может быть центов 10.
Обосную — агат это не редкий камень, добытчики его явно на вес продают. Обработка примитивная, распил, шлифовка — малоквалифицированный ручной труд. Сами понимаете в Китае с этом проблем нет.
Если есть окраска это тоже копейки.
Ничего затратного если работать с сотнями кило нет. А в Китае почти любое производство массовое — так себестоимость в разы уменьшается.
Что касается спец условий — почта бесплатно не работает. Скидки возможны в редких случаях и в основном на внутренние отправления. Есть варианты логистических решений с отправкой консолидированных грузов и т.д. — с массовыми засылками можно сделать, с разовыми посылками никогда. Вот и получается, что бесплатная доставка оплачивается из цены товара.
В примере с камушком за 1,5 доллара и бесплатной доставкой все хорошо до момента когда Вы покупаете 10 камней по 1,5 доллара. Доставка тоже бесплатная, но если продавец не пересчитает цену то Вы переплатите.
Весь смысл моего текста в том, что система цена + доставка более выгодная для различных вариантов.
aurinko_iri
В магазине, на который идет ссылочка, было шикарно покупать чех на два килограмма.
Пакетик числился не в 50, а в 51 грамм. Но ведь мы помним про вес упаковочного конверта + у ребят всегда был маленький презент.
Не знаю кто в моем случае оплачивал мою доставку,… Мне было удобно и вкусно. ))))

Дальше… Про симпл и отсутствие номеров цветов.
Обычно уже нашим, конечным продавцам удавалось рассказать, что чех всегда маркирован.
Раз несколько даже сообща находили маркировку на «глобальной» упаковкн.
В приведенной выше ссылочке, к примеру, хорошо видны цвета-огоньки 17-й серии..., да и перламутровый тоже узнаваем…

Соглашусь, что мы именно тем вот магазином по чеху очень сильно избалованы…
Последний раз редактировалось
aurinko_iri
И ещё один момент… ТАМ можно было застолбить заказом товар, и оплатить в течении нескольких банковских дней на карту Сбера, по России, что было плюсом и большим )))
ЗДЕСЬ же сразу вываливается п'эй-п'эл… Наверное поэтому, дальше-е складывания, «что нравится», в корзинку у меня дело и не идёт )))
Последний раз редактировалось
стрелолист
К пэй-пэлу вроде нельзя привязать карту Маэстро?
aurinko_iri
да, нельзя
стрелолист
А никакой совместной покупки оттуда нет сейчас?
aurinko_iri
 «оттуда» это откуда?
стрелолист
Ну вроде в окте бывают совместные закупки. Может возможна какая-то совместная оплата для тех у кого нет пай-пэла.
KeenGuru
Разница в весе обусловлена упаковкой. Всегда будут вес товара и вес товара в упаковке. Кроме того у фасованного бисера (чеха в частности) +- вес идет. Даже в одном цвете и в одной партии.
Застолбить товар и оплатить в течении нескольких дней у нас тоже можно, просто пока оплата через ЕК не работает — нет и такой возможности. Ждем как они работать начнут.
Так, что проблемы оплаты для тех у кого нет пейпал временные.
KeenGuru
Да, забыл написать — раньше когда был яблонекс не маркированный бисер иногда был в упаковке по 500 гр. Там встречалась маркировка. Примерно в 10% от общего объема.
Сейчас весь бисер перефасован на заводе в 50гр пакетики без указания цвета.
Не маркированный бисер можно промаркировать по семплу, большинство магазинов так и делает, но есть одно но. Некоторые цвета на взгляд идентичны, но обладают разными свойствами (жемчужный цвет к примеру делается по разной технологии).
Гематит тоже можно сделать альтернативным методом и он по стойкости будет отличаться от оригинального гематита.
Вот по этому мы приняли решение не писать похожие цвета из семпла.
стрелолист
Я вижу розовую чешскую 15ку. Как застолбить 50 грамм, чтобы она не пропала, пока я буду подбирать остальное и вникать в способы оплаты. Кстати, теперь можно без Пэй-пала?
стрелолист
А нельзя сделать оплату юридическому лицу по реквизитам? Иначе — завести новую карточку для пэй-пала с оплатой за обслуживание плюс проценты, которые пэй-пал возмёт — может выйти действительно очень дорого.
KeenGuru
Зарезервировать отдельно товар нельзя. Что касается оплаты — оплата юридическому лицу невозможна для небольших заказов, комиссия за перевод будет большая, да и конвертация для покупателя будет не дешевая.
Пейпал не берет проценты за обслуживание, за перевод платит магазин.
Использование только пейпала это временное решение.
oks-anka
Не знаю, как сейчас, но раньше многие (практически все) магазины предлагали бесплатную доставку при определенной сумме заказа. Поэтому выбирала для себя там где дешевле, а доставка прилагалась приятным и полезным бонусом. Но решающим фактором покупки была все же цена товара
KeenGuru
Подобное работает в основном в пределах одной страны — когда доставка не сильно влияет на товар. У нас к примеру тоже есть бесплатная доставка по Чехии — рассматривается как дополнительная скидка, поскольку сумма незначительная да и потерь при заказах их Чехии меньше.
А чтобы сделать единую бесплатную доставку по всему миру нужно обладать запасом в наценке.
Основной посыл статьи именно в сравнении цен с бесплатной доставкой и цен + доставка. Поскольку второй вариант более универсален и более выгодный для покупателя на 80% случаев.
Пашина_бабушка
У меня есть только одно замечание. На всех страницах работает конвектор валют, но на странице Стоимость доставки — его нет. Каждый из нас должен сам для себя переводить на калькуляторе. Чем эта страница так отличается от других? Все остальное совершенно устраивает (позавчера посылочку получила)
KeenGuru
Это связанно со структурой страницы — тарифы на доставку идут в виде таблицы и там не возможно сделать автоматический пересчет в другую валюту.
Есть вариант в корзине использовать калькулятор доставки — тогда можно рассчитать стоимость доставки на собранный товар в зависимости от места назначений.