Иногда они фотографии просто путают. Точно знаю за золотой какой-то-там-52 и какой-то-там-53. И по обновлениям претензии подтверждаю, хоть одной заказанной позиции точно не будет. И сортировка по цветам никогда толком не работала, потому что цвета неправильно описаны. Но выбор Миюки — самый большой в Москве. И до сих пор доставляли всегда быстро, в том числе и прямо перед праздниками. И еще я там пару раз помногу бисер покупала по спец. цене, а она радует. Так что у меня отзыв 50/50 будет.

Последний раз когда делала там заказ тоже была неприятная ситуация, прислали СМС о том, что мой заказ уже в пункте самовывоза, а когда поинтерисовалась все ли позиции на месте оказалось не достает именно тех ради которых собственно и делала заказ, отказалась от их услуг и сейчас заказыаю бисер в www.livemaster.ru/Lumi-art

Я делала заказ в данном магазине только один раз — в прошлом месяце, наложенным платежом. Не понравилось то, что статус заказа на сайте никак не отображается, из-за этого заказ продублировала, затем по переписке отказалась от повторного дубля. Из плюсов — пришли письма о том, что посылка в отделении, правда они еще почти неделю приходили после того, как я заказ выкупила. Прочитав выше отзывы решила, что если и буду там еще раз заказывать, то уж лучше так же, наложкой.

В целом, мой отзыв нейтральный.
Заказывала у них раза два или три, очень мне нравятся нитки MIYUKI, которых я больше нигде не видела. В принципе, все вопросы и недоразумения сразу решаю в вк, в личке с хозяйкой магазина(?), она отвечает сразу, особых нареканий нет. Был только один неприятный момент, когда у них на сайте уже в способах оплаты стояли Яндекс.Деньги, а по факту система еще не заработала, вот тогда-то я и влетела, хорошо не на крупную сумму. Заказчица перечислила предоплату на материалы на ЯД, а оказалось (уже после оформления заказа), что оплатить можно только через банк. С ЯД я вытащить деньги не могла никак, пришлось искать дополнительные финансы и оплачивать заказ. Сумма была не очень большая, что-то около 1500 р, но приятного в той ситуации было мало.
Еще не нравится то, что склад не обновляется, непонятно что есть, а чего нет, и напрягают совершенно далекие от истины фотографии. Всегда проверяю цвета по артикулу в других магазинах, иначе есть вполне неиллюзорный риск вляпаться не в тот цвет, как со мной уже однажды было. Как раз у них первый раз заказывала бисер, пришла посылка — а там оттенок гораздо светлее, чем на фото, вот я удивилась тогда. Хорошо, что это был не принципиальный вопрос и заказчица согласилась на такой цвет.И неудобная навигация — они почему-то убрали фильтр, и теперь приходится листать все сколько-то страниц, разыскивая нужный цвет бисера. В целом, я готова им простить все эти косяки за любимые ниточки и более-менее демократичные цены на бисер Миюки, поскольку в моей любимой Птице сейчас все взлетело буквально до небес и затариваться стало просто нереально. Я лучше такие неудобства потерплю, чем буду переплачивать овер 200 рэ за пакетик делики.
А да, насчет отсутствующих позиций добавлю. Когда мне отправили заказ, в котором отсутствовала одна нужная позиция, та самая хозяйка (или она менеджер, я не знаю), написала мне и спросила как быть с остатком — оставить как бы на счету для будущих заказов, либо вернуть каким-то образом. Я попросила вернуть на карту или телефон, и деньги мне без проблем перекинули на счет.

Заказывала один раз в январе. Некоторых позиций не оказалось, и со мной сразу же связались по телефону, я частично выбрала замену на близкий оттенок бисера.
Этот магазин выбрала, потому что есть доставка транспортными компаниями (что гораздо быстрее почты и не дороже при этом), а так же возможность оплаты при получении, т.е. без предоплаты. Ну и цены, безусловно. Заказ пришел очень быстро.
Статус заказа, да, на сайте не отображается, но на е-мейл все изменения статуса приходят.
Мой отзыв положительный.

но как быть тем, кто вносит предоплату?

Я тебе в личке расскажу, как это бывает)
А вообще, я этот магазин люблю. У них и выбор хороший, и цены довольно демократчиные. Но заморочек с ними бывает много… Хотя на контакт они всегда идут, и, в итоге, все разрешается.
Так что мой отзыв скорее положительный, но с учетом возможных вариантов)

Должна сказать, год спустя часть недостатков магазин исправил: информацию о недостающих позициях не только присылают на почту, но и звонят, чтобы уточнить, не собираюсь ли я отменить заказ или перенести его на то время, когда они пополнят запасы.
Исправила отзыв на нейтральный.