Подскажите, как быть

Девочки, подскажите, как быть, пожалуйста.
Я новичок на eBay, еще плоховато там ориентируюсь. Заказала несколько товаров как «купить сейчас», три селлера прислали подтверждение и уведомление об отправке после моей оплаты. А о последнем пришлая грустная новость — его удалили с сервиса. А деньги за товар я уплатила. Уведомления о его отправке не было. Что теперь делать? Нужно выждать месяц, чтобы удостовериться о том, что товара уже не будет, а потом требовать возврата денег? Или прямо сейчас? И как это сделать?
Вот, первый опыт и такая бяка

13 комментариев

lilu4678
Сразу открывайте дело, быстрее решится!
Нима
Ясно. А какой из пунктов выбрать?
•Я не получил(а) товар
•Я получил(а) товар, но он не соответствует своему описанию.
•Я хочу отменить покупку
•Я хочу вернуть этот товар
lilu4678
Третий пункт? Есть там уточнение, что оплата уже произведена?
Золя
Напишите продавцу сначала. У меня было что товар оплатила, отметка об отправке появилась, а потом пришло письмо что товар был снят. Спросила у продавца. Он ответил что все отправил. Посылку я получила.
Нима
Дело в том, что самого продавца удалили. В этом вся сложность
aurinko_iri
В случае, когда продавец для меня пропал после оплаты (из-за ужесточения с настройками ибея данный продавец стал для меня просто недоступен) написала администрации через чат и там мне помогли и дело завести и деньги вернули в тот же день.
Нима
А вы на каком языке писали?
aurinko_iri
В чате общаются на русском.
Нима
О! Вот это здорово! Спасибо, наверное, туда и напишу
aurinko_iri
В любом случае, чтобы именно вернули деньги, надо завести дело. Заведённое дело тут же передать на рассмотрение администрации с максимальным своим возмущением.
Нима
А какой из вариантов в данном случае подходит?
•Я не получил(а) товар
•Я получил(а) товар, но он не соответствует своему описанию.
•Я хочу отменить покупку
•Я хочу вернуть этот товар
aurinko_iri
какая разница какй вариант… любой, который не требует месячного ожидания…
Bellissima
Либо «Я не получила товар», либо «я хочу отменить покупку».
Вы же перевели деньги-то.
Последний раз редактировалось