Как поступить правильно с Али?

Дамы! Помогите выйти из затруднительной ситуации с Али. В последний день срока заказа открыла спор, через 2 дня мне вернули деньги, ещё через 2 дня (сегодня) получила посылку. Как отправить продавцу деньги? Может быть кто-то сталкивался с таким.

11 комментариев

Veronnika
Я раз оплачивала посылку, по которой вернула деньги. Просто договариваетесь с продавцом, что оформляете покупку, но посылку он не высылает.
Helga
Спасибо, попробую так.
Алень
Я написала продавцу и он выслал ссылку на счет на ПейПале. Оплатила и все. Правда это было на ибей.
Светлана_Кошелева
что же затруднительного, пишите продавцу что товар получен, хотите вернуть деньги. Добавляете товар в корзину с пометкой в комментариях возврат денег, он оформляет заказ, вы подтверждаете получение и оставляете комментарий по товару
Veronnika
Но это только, если Вас совесть мучает. А вообще, как раз поругалась с китайцами, наверное, моя совесть больше не проснется ))))) У них же гарант: доставка в такой-то срок или возврат средств. И не важно, что пришло с задержкой. Они то свои условия не выполнили, значит Вам бонус )))) Так что, с чистой совестью можете и забить))))
Алень
а так-то ничего что в этом случае Почта России виновата, а не китайцы?
Veronnika
Если почта потеряет посылку. Ее ведь вина. Не китайца. Вы ничего не получили, ну оплатите, китаец ведь не виноват ))))
Я много заказываю с али. Поверьте мне, хитрее и наглее китайцев нации нет. Цыгане нервно курят в сторонке.
Как Вы объясните, что от одного продавца посылки приходят всегда (!) вовремя, а от другого ну ни разу в срок не уложились? Что, у почты неприязнь именно к этому продавцу? Неа. Просто китайцы на доставке экономят. За ваш счет, кстати. Отправляют посылки дешевыми транспортными компаниями, которые подолгу их держат у себя, выдавая какие-то непонятные треки. Потом эта посылка окольными путями попадает на таможню. Далее, эта посылка еще и застревает на таможне. Как итог — покупатель теряет время.
И вообще, все магазины на Али имеют свой «страховой запас» на случаи задержек и потерь товара. Так что, финансово они не страдают. А вот плохих отзывов боятся побольше, чем возвратов и компенсаций.
И еще момент, раз уж такая фигня с нашей почтой (кстати, лично у меня к ней претензий нет. Есть только к некоторым сотрудникам непосредственно моего отделения. Совдеповское быдло, чесслово), тогда сроки доставки нужно указывать реальные!!! Или Вы не согласны? Разве правильно, гарантировать срок 60 дней или полный возврат средств (под каждым товаром такое написано), если изначально понимаешь, что раньше чем через 3-4 месяца посылка не придет? Это же обман. Так за ложь надо наказывать, я так считаю…
Так, к слову. В прошлом году в мае вроде, короче, по теплу, заказывала формочки для мороженого. В октябре с боем вернула деньги. Продавец нагло отклонял спор, уверяя, что посылка вот-вот придет. Супер! Ток на кой мне мороженое в октябре? Читаю отзывы. Не одна я такая. Все последние покупатели на это жаловались. Ладно, деньги я вернула. Через пару дней посылка действительно пришла. Но я из принципа оплачивать ее не стала! Ну, закидайте меня помидорами. Только я считаю, что такую наглость оплачивать — это кормить мошенников.
Извиняюсь, за «многобуквие» )))))
Алень
Теперь понятно почему у китайцев такое отношение к русским покупателям… И почему когда я вернула деньги за товар, когда мне все-таки посылка дошла, китайский продавец долго рассыпался в благодарностях, он, как оказывается, благодаря таким как вы, уже просто перестал верить в честность русских.
Вы хотите бесплатную доставку, и чтобы вам при этом DHLом отправляли, чтобы быстрее дошло? Так не бывает. Отправляют действительно самой дешевой транспортной компанией. А вы бы на их месте поступали по другому? Прогнозировать доставку Почтой России или работу таможни практически нереально. И у меня были пара таких случаев, в итоге посылка дошла, я получила товар-китайцы деньги за него. Поэтому не понимаю, за что вы их наказываете рублем? Ведь китайцы выполняют свою работу, товар отправляют. За чью наглость? И пришло ли бы вам в голову проделать ту же самую операцию с русским инет магазином если бы посылка задержалась? Или безнаказанность развязывает руки?
Veronnika
Вот вроде взрослый человек, а такие заявления… Как минимум не обоснованные!!! Не хорошо это!
У меня около 400 покупок и только 11 споров! При том, по некоторым продавец сам признавал, что не отправлял товар! Скрин показать? Из всех споров, после окончания срока и возврата средств пришло только 2 посылки. За одну я вернула (можно было и прочесть мой первый пост), за вторую не стала. Потому что продавец нагло отказывался продлевать срок и отклонял диспут. Если бы он не вел себя так нагло, то у меня бы и в мыслях не возникло не оплачивать товар!
благодаря таким как вы

Точно! Из-за таких как я, которые прежде чем открыть спор, трижды продлевают срок защиты. И на это скрин могу выслать! Когда товар поврежденный, но я могу отремонтировать, я возвращала часть средств. Ибо, упаковывать нормально надо. Но у меня есть необходимый инструмент и опыт, а что Вы бы делали со сломанной шеей манекена? И я плохой покупатель… Вот в точку! Хуже меня ваще никого нет . Но я свои слова могу доказать! А Вы свои??? Докажите, что я «не честный русский». Не сможете. Тогда нечего бросаться такими заявлениями! Ну, обидно ведь!!!
А с другой стороны, что еще ждать после слов:
Вы хотите бесплатную доставку, и чтобы вам при этом DHLом отправляли

Во-первых, с чего Вы решили, что доставка бесплатная? Я Вас удивлю, наверное, но она включена в стоимость товара. Поэтому, если берете много или один, но дорогой товар, то советую поискать магазин с платной доставкой  Порой, выходит ГОРАЗДО дешевле, быстрее и надежнее. Не всегда конечно, но ОЧЕНЬ часто. Проверено, попробуйте
Во-вторых, Вы вообще читаете посты, прежде чем свои обвинения писать? На кой мне DHL, если меня моя почта вполне устраивает! А в DHL те еще приколисты работают… Приходилось в свое время с ними сотрудничать… Конечно, из 20-25 их услуг только к 2м были претензии (и одна когда нам товар отправляли). Но были… Могу рассказать, посмеемся вместе. Только смысл, если Вы все равно читаете по диагонали?
МилаG
У меня тоже было так, что я уже с китайцем выяснять начала, а оказалось, что посылка на нашей почте почти месяц валялась, они мне извещение не несли.Пришла на почту, стала требовать свою посылку.Мне распечатали извещение и после долгих поисков выдали пакет, я взяла не глядя и пошла домой.Пришла, смотрю, а на пакете № не тот и адреса моего вообще нет.Я назад, спрашиваю, мол, чего дали то, где указано что это мне? Молодой человек забрал пакет и ещё полчаса искал мой, наконец нашёл.Почта России работает не лучшим образом.С китайцами уже несколько лет работаю.Попадались несколько человек неадекватных, но это в самом начале, года 3,5 назад.А так с ними легко.Заказала недавно мозаику по фотографии, индивидуальный размер.Продавец выбрал другие 2 мозаики, чтобы цену нужную набрать и я как бы их заказала, оплатила.Заказ мой он сделал быстро, переписывались, образцы разных размеров в фотографиях присылал и посылка пришла быстро.С ними можно договориться, они обычно охотно ведут диалог.