Это мой второй заказ на Каризме — в первый я брала товар «на пробу» так сказать, а со вторым «развернулась»

Буду рассказывать по-порядку:

1. Ассортимент. Меня интересовал прежде всего выбор бисера, фурнитуры и свариков. Бисера в каризме много: Miyuki, Panax, Matsuno, TOHO, Preciosa. Фурнитура есть ноунейм, а есть и «раскрученная» авторская фурнитура Анны Черных, JBB и TierraCast. Свариков выбор на момент оформления заказа был скудноват, но теперь, как я погляжу, их там побольше стало. Кроме этого в магазине есть кабошоны, подвески, бусины, и еще куча всякой всячины. Короче ассортимент отличный

2. Цены. Сварики дороговаты — цены на уровне наших цен в запорожских магазинах тканей. Для интернет-магазина это дорого, ИМХО. Бисер тоже можно найти дешевле, но опять же лучше 1 посылка из Каризмы + 1 оплата доставки, чем 3 посылки из магазинов, где дешевле, и втрое переплатить за доставку. Так что ассортимент покрывает «накрутку» цены.

3. Комфорт работы с сайтом. Лично для меня неудобно было то, что при нормальной скорости интернета сайт часто «подвисал». Вроде все удобно реализовано, но есть ощущение, что когда жамкаешь «Обновить страницу», сайт аж пыхтит от натуги  Ну это мелочи В целом функционал хороший — можно выбрать бисер по размерам/производителю. Сейчас вроде добавили выбор и по фасовке. В общем, все гуд)

4. Возможность выбора способов доставки и оплаты. Оплата возможна: наложенным платежом, пополнением карточки, с помощью системы переводов (Western Union, Contact, PrivatMoney), а также через международный почтовый перевод и наличными в Черновцах. С доставкой все также стандартно (стандартно как для хороших магазинов): доставка Укрпочтой по стране и миру, компанией-перевозчиком (Новая почта/Автолюкс/Гюнсел) или самовывоз по городу Черновцы.

5. Скорость ответа менеджеров. Я собрала заказ почти в 11 вечера и в примечании попросила не перезванивать на телефон, а написать мне на мейл для подтверждения заказа. На утро меня в почте уже ждало письмо из магазина с просьбой подтвердить заказ — в общем сработали оперативно — молодцы

6. Скорость доставки. Сроки доставки не горели, так что я попросила пересылать обычной почтой (обычно мне не терпится получить бисер, и я заказываю доставку Новой почтой). В общем, из Черновцов в Запорожье посылочка по почте ехала дня 3-4 — нормально для Укрпочты, я считаю.

7. Качество товара и упаковки. Мне нужно было много черного чеха, и я хотела брать большой пакет, но их не было в наличии — пришлось набирать много пакетов по 10 грамм до нужного количества. Не понравилось, что чех был явно перефасован в маленькие 10-граммовые пакетики из больших, и при этом эти пакеты нельзя было закрыть. Может я просто привередливая, но классические зип-пакеты гораздо удобнее, а тут один раз нарушив заводскую спайку пакета, бисер потом надо куда-нить пересыпать. Но ничего — у меня свободных зип-пакетов хоть попой ешь много — так что бисер не пострадал  Часть бисера была в зип-пакетах, кстати, а часть (видимо перефасовки) в таких вот подлых запаянных наглухо пакетиках. Посылочка была довольно внушительная — ее аккуратно уложили, завернули в несколько слоев бумаги и в общем на почте я минут 20 пыталась ее открыть Качество бисера и фурнитуры замечательное.

8. Бонусы и приятные плюшки. Для постоянных клиентов (зарегистрированные пользователи с 1+ заказами) скидка на каждый заказ 5% (т.н. группа «Carisma-Silver»), после 10 покупки клиента переводят в группу «Carisma-Gold» с 10%-ной скидкой. Также есть скидка в День Рождения — 10% на заказ (правда до этого в магазине должен быть сделан хоть 1 заказ).

В общем, магазин однозначно могу рекомендовать нашим мастерицам из Украины (вернее, рекомендовать могу всем мастерицам, но у тех же россияночек наверняка есть свои «рыбные» места).

Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен