Взломали мой PayPal

Здравствуйте, бусинки!
У меня проблема — взломали сегодня ночью мой аккаунт на PayPal и списали оттуда в два приёма 60 долларов и всё бы еще не так страшно было, но деньги там лежали «казённые» — на новогодние подарки детям в классе моего сына. Чего теперь делать не знаю. Мало того, что деньги списали, так еще и счёт отсоединили от аккаунта и я теперь туда войти не могу, потому как счёта нет и все оповещения хозяев сайта и платёжной системы типа «если Вы не совершали подобных действий, как можно скорее напишите нам...» и проч. — совершенно невозможно, так как тот «п… с», который взломал мой аккаунт всё там изменил, вплоть до адреса и я войти не могу. Регистрировать новый аккаунт и привязывать другой счёт? Что делать-то? Как вернуть средства? Возможно ли это? Может кто-то сталкивался?  Денег и так нет, а теперь еще и свои надо вкладывать — где взять-то их?  Меня изначально насторожила ситуация с этой платёжной системой, которая списывает деньги со счёта без подтверждения операции каким-нибудь кодом (типа сбербанк-онлайн) — теперь убедилась, что PayPal — крайне ненадёжна. Помогите советом, а?

22 комментария

marirus
Сочувствую, могу только предложить позвонить — Горячая линия PayPal в России 8(800)333-26-76
Natal04ka
Машенька, спасибо!
Delfinka
Ужас!!! Я не спец. Ситуация гадкая. Но я бы написала на официальном сайте PayPal в службу поддержки о взломе! Значит у них безопасность страдает.Они могу проверить проводки по ID(может быть).Может быть так попробовать.
А вообще не стоит держать там деньги.
У меня две карточки специально. И перед операцией я перевожу на привязанную к аккаунту карточку столько сколько нужно и оплачиваю. И карточка всегда почти пуста-воровать нечего.
Сочувствую!!!
Natal04ka
Спасибо! Написала письмо администрации о несанкционированном доступе, очень надеюсь, что деньги мне вернут… на будущее так и буду делать — отдельная карта и перед оплатой буду переводить на неё нужную сумму…
Мурлыкающая_Пантера
Наташ, если полностью прошла процедуру регистрации, т.е. с вводом паспортных данных — смело пиши администрации пейпала. Они затребуют подтверждение в виде копии паспорта, которая у тебя, разумеется, есть, а у вора скорее всего ее нет. И должны помочь в решении этого вопроса.
Natal04ka
Танюша, там паспортные данные не требуют, но всё равно можно попробовать вернуть похищенные средства.
Мурлыкающая_Пантера
А у Сереги требовали. У него не взлом был, просто войти не мог почему-то.
toska_tusk
Спасибо, что указали на проблему!
В принципе, никогда не держала денег на счёте PayPal, догадывалась, что это опасно. Как вернуть счёт, даже не знаю. Попробуйте позвонить им.
8-800-333-2676. Служба поддержки клиентов PayPal работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.30 по Московскому времени.
Напишите, что получится.
Natal04ka
У меня деньги не на самом ПэйПале, они на сберовской карте, просто карта привязана была к ПэйПалу, вот с неё и сняли. Люди опытные говорят, что можно себя обезопасить, привязав к аккаунту мобильный телефон и включив подтверждение по телефону для операций, как в сбербанк-онлайн. Письма администрации отправила. Посмотрим, что будет дальше. Напишу…
Миледи789
сочувствую, у меня карту сбера взломали, хорошо там денег не было, пришлось перевыпуск карты делать
Natal04ka
Мне, видать, какой-то жалостливый попался — взял только половину, мог бы всё вообще выгрести, тогда бы точно по кругу с шапкой пошла — вот, реально взять неоткуда… Копец…
Светлана_Кошелева
сочувствую, сама опасаюсь держать деньги на карточках и прочих счетах. могу предложить только скинуться рублей по 50-100 и насобирать с миру
Natal04ka
Светочка, спасибо большое за предложение, но я пока надеюсь на возврат денег, если уж вовсе будет беда — буду у вас просить помощи ((((
valentinasuluk
В прошлом году у меня была почти такая ситуация, как будто моей кредиткой за билеты на Маледивин заплатили, 1600 евро, пришлось понервничать, но всё вернули, тут есть такая служба, которая этим занимаеться, у вас тоже должно быть
Natal04ka
Валечка, да, есть служба, которая вроде занимается разбирательством по несанкционированным операциям. Написала им, вся надежда на них…
Ksaria
мою подругу недавно взломали и сняли деньги со счёта. Здравствуй, Ж**а, Новый год называется… Обещали разобраться и вернуть все деньги. Но это занять может до полугода.
Обязательно надо звонить / писать / жаловаться.
Natal04ka
Ксюша, у них, вроде на сайте написано, что в течение 10 дней они принимают решение о возмещении денежных средств по несанкционированным операциям, так что очень очень надеюсь, что до Нов года вернут… ТТТ
Ksaria
И я надеюсь!!! Пусть так и будет.
У подруги то моей через ПП в банк залезли. Там несколько другая, но тоже очень неприятная, ситуация…
LarisaLaska
Девочки, а у меня покупатель заплатила на Пэй Пал, я в Греции, тут выводить деньги на карту с Пэй Пала не дают, типа кризисные проблемы и нас заморозили, а я не знала. Ну выслала ей цветочек бисерный, лежали эти деньги на Пэй Пале, а потом потихоньку таять начали. За год от 35 евро ничего не осталось. Снимали почему- то по 2-3 евро, я так и не поняла куда делись.
Natal04ka
Муж мне сказал, что у меня заблокировал мой аккаунт, скорее всего, сам ПэйПал, это так он реагирует на подозрительные операции. Пока жду ответ (((
MaxRideWizardLord
У меня тажа ситуация произошла… У меня были проблемы с пайпалом, я задал вопрос в *официальной* группе в ВК. Вскоре мне обратилась «тех поддержка» пайпала, которая на самом деле были мошенниками… Они сказали что у меня аккаунт ограниченный и по этому не может передавать денежные средства… Мне они сразу показались подозрительными, говорили что для того что бы позволить моему аккаунту передавать деньги в Беларусь нужны ФИО, что я собственно им не сказал. Я все-же дал им шанс, а вдруг не враг. Сказали что на смс будут цифры приходить с «кодом безопасности». В общем, мне на смс начали приходить цифры от неизвестного номера (оказалось, от официального сайта PayPal… бл***, могли бы хоть сказать для чего они и от кого!!!!), так что подумал у них на базе данных есть сведение моего телефонного номера и процедуры позволяющие «разблокировать» аккаунт будут присылать мне на телефон, как та же муть с пайпалом и «получения диплома» которое необходимо что бы привязать кошелек к другим банкам и т.д… Подумал если это фишинг, то если скажу только эти цифры от неизвестного номера но не скажи ФИО и так далее — то мне ничего не будет, а если они и в правду из тех поддержки, то мне аккаунт апгрейдят. Даже если что и будет, то хоть оповещание о чем-то нехорошем на почту придет, но как на зло никаких писем аж 3 часа небыло. Так 3 раза они и попросили мой «security code» и оказалось, что мне напрочь пароль украли и покупку хрени на все мои 6420+ рублей сделали!!!

Что делать?? Произошло ночью. Даже поддержку не мог написать, пришлось новый аккаунт создавать, на тот-же СНИЛС. Надеюсь, хоть со старого аккаунта не смогут «в долг» покупать и создавать мне проценты как на кредите… Может ли техническая поддержка помочь, или надо в заявление на мошенников подавать?? Может ли заявление в полицию помочь в данной ситуации??